针对越来越多的小伙伴咨询，机器状态显示“未知状态”是什么原因，对我们机器有没有等这类问题，做个统一的解释和回复
首先说明一下出现这种问题的前提条件：
因为，我们针对每一台主机都有扫描器进行实时监控，监控的内容：
一是分析主机是否有故障，如果故障客服会第一时间时间通知，二是监控机器即将到期，然后会短信提醒客户
出现这类问题的原因：
接第一条前提条件，如果用户正好开通的时候，扫描器没有扫描到该机器，或者未第一时间执行任务，
从而导致机器状态呈现“未知状态”；不过无需担心，扫描器扫描间隔为15min/次，过15分钟后，机器状态会恢复正常
综上所述，不管机器状态是否显示正常，首先在开通机器5min后尝试连接机器，如果能连上肯定是最好，如果连接不上，
请第一时间联系在线客服800193021协助解决；当然您也可以联系客服更早的同步一下机器状态。
